Documentação Legal

Política de Privacidade

Última atualização: 14 de Abril de 2025

A Carta Online está empenhada em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando utiliza o nosso website e serviços (coletivamente, os "Serviços").

Ao utilizar os nossos Serviços, concorda com a recolha e utilização de informações de acordo com esta política. Se não concordar com esta política, por favor não utilize os nossos Serviços.

1. Informações que Recolhemos

Recolhemos vários tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos Serviços:

1.1 Informações Pessoais

Quando se regista para utilizar os nossos Serviços, podemos pedir-lhe que forneça determinadas informações pessoalmente identificáveis que podem ser utilizadas para o contactar ou identificar ("Dados Pessoais"). Os Dados Pessoais podem incluir, mas não se limitam a:

  • Nome
  • Endereço de email
  • Número de telefone
  • Morada
  • Informações de pagamento
  • Nome do restaurante ou empresa

1.2 Dados de Utilização

Também recolhemos informações sobre como os Serviços são acedidos e utilizados ("Dados de Utilização"). Estes Dados de Utilização podem incluir informações como o endereço de Protocolo de Internet do seu computador (por exemplo, endereço IP), tipo de navegador, versão do navegador, as páginas dos nossos Serviços que visita, a hora e data da sua visita, o tempo gasto nessas páginas, identificadores únicos de dispositivos e outros dados de diagnóstico.

1.3 Cookies e Tecnologias de Rastreio

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreio semelhantes para rastrear a atividade nos nossos Serviços e armazenar determinadas informações. Os cookies são ficheiros com uma pequena quantidade de dados que podem incluir um identificador único anónimo.

Pode instruir o seu navegador a recusar todos os cookies ou a indicar quando um cookie está a ser enviado. No entanto, se não aceitar cookies, poderá não conseguir utilizar algumas partes dos nossos Serviços.

2. Utilização das Informações

Utilizamos as informações recolhidas para vários fins:

  • Para fornecer e manter os nossos Serviços
  • Para notificá-lo sobre alterações aos nossos Serviços
  • Para permitir que participe em funcionalidades interativas dos nossos Serviços quando optar por fazê-lo
  • Para fornecer apoio ao cliente
  • Para recolher análises ou informações valiosas para que possamos melhorar os nossos Serviços
  • Para monitorizar a utilização dos nossos Serviços
  • Para detetar, prevenir e resolver problemas técnicos
  • Para processar transações e enviar-lhe informações relacionadas, incluindo confirmações e faturas
  • Para enviar-lhe comunicações de marketing e promocionais sobre os nossos produtos, serviços e eventos, bem como outras informações que possam ser do seu interesse

3. Divulgação de Dados

Podemos divulgar as informações pessoais que recolhemos nas seguintes circunstâncias:

3.1 Divulgação para Cumprimento da Lei

Podemos divulgar as suas informações pessoais se tal for exigido por lei ou em resposta a pedidos válidos de autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou uma agência governamental).

3.2 Transações Comerciais

Se estivermos envolvidos numa fusão, aquisição ou venda de ativos, as suas informações pessoais podem ser transferidas. Notificaremos antes que as suas informações pessoais sejam transferidas e fiquem sujeitas a uma política de privacidade diferente.

3.3 Prestadores de Serviços

Podemos empregar empresas e indivíduos terceiros para facilitar os nossos Serviços ("Prestadores de Serviços"), fornecer os Serviços em nosso nome, realizar serviços relacionados com os Serviços ou ajudar-nos a analisar como os nossos Serviços são utilizados. Estes terceiros têm acesso às suas informações pessoais apenas para realizar estas tarefas em nosso nome e são obrigados a não as divulgar ou utilizar para qualquer outro fim.

4. Segurança dos Dados

A segurança das suas informações é importante para nós, mas lembre-se que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Embora nos esforcemos por utilizar meios comercialmente aceitáveis para proteger as suas informações pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta.

5. Os Seus Direitos de Proteção de Dados

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e outras leis de proteção de dados aplicáveis, tem determinados direitos relativamente às suas informações pessoais:

  • O direito de aceder, atualizar ou eliminar as informações que temos sobre si
  • O direito de retificação (corrigir informações incorretas)
  • O direito de oposição (opor-se ao processamento das suas informações)
  • O direito de restrição (pedir-nos para restringir o processamento das suas informações)
  • O direito à portabilidade dos dados (receber uma cópia das suas informações num formato estruturado)
  • O direito de retirar o consentimento

Se desejar exercer qualquer destes direitos, por favor contacte-nos através das informações de contacto fornecidas abaixo.

6. Retenção de Dados

Reteremos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade. Reteremos e utilizaremos as suas informações na medida necessária para cumprir as nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir os nossos acordos legais e políticas.

Também reteremos os Dados de Utilização para fins de análise interna. Os Dados de Utilização são geralmente retidos por um período mais curto, exceto quando estes dados são utilizados para reforçar a segurança ou para melhorar a funcionalidade dos nossos Serviços, ou quando somos legalmente obrigados a reter estes dados por períodos mais longos.

7. Transferência de Dados

As suas informações, incluindo Dados Pessoais, podem ser transferidas para — e mantidas em — computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem diferir das da sua jurisdição.

Se estiver localizado fora de Portugal e optar por fornecer-nos informações, tenha em atenção que transferimos os dados, incluindo Dados Pessoais, para Portugal e processamo-los lá.

O seu consentimento para esta Política de Privacidade, seguido da sua submissão de tais informações, representa o seu acordo para essa transferência.

8. Privacidade das Crianças

Os nossos Serviços não se destinam a pessoas com menos de 18 anos ("Crianças"). Não recolhemos intencionalmente informações pessoalmente identificáveis de pessoas com menos de 18 anos. Se for pai/mãe ou tutor e souber que os seus filhos nos forneceram Dados Pessoais, por favor contacte-nos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos Dados Pessoais de crianças sem verificação do consentimento parental, tomamos medidas para remover essas informações dos nossos servidores.

9. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de "última atualização" no topo desta Política de Privacidade.

É aconselhável rever esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade são efetivas quando são publicadas nesta página.

10. Contacte-nos

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade, por favor contacte-nos:

Email: [email protected]
Morada: Rua da Inovação, 123, 1000-001 Lisboa, Portugal

Como Protegemos os Seus Dados

Na Carta Online, a segurança e privacidade dos seus dados são prioridades absolutas.

Encriptação SSL

Todas as comunicações entre o seu dispositivo e os nossos servidores são encriptadas utilizando tecnologia SSL de 256 bits.

Conformidade com o RGPD

Estamos totalmente em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE, garantindo os seus direitos sobre os seus dados.

Controlo Total

Tem controlo total sobre os seus dados, com opções fáceis para aceder, modificar ou eliminar as suas informações a qualquer momento.

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